Veelgestelde vragen & antwoorden

Twijfel je nog? Heb je vragen over onze werkwijze of mogelijkheden? Neem een kijkje tussen onze meest gestelde vragen & antwoorden.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij insteek verzenden we enkel naar België en Nederland. (Andere Europese landen op aanvraag).

In België worden bestellingen verzonden met BPOST en POSTNL. Bij het afrekenen kun je zelf de keuze maken.
In Nederland worden alle bestellingen verzonden met POSTNL:

Verzending is gratis vanaf € 150,00.

Wat is de gemiddelde levertermijn?

De levertermijn is afhankelijk van het product en de stock bij de leverancier. Dit varieert meestal tussen de 1-4 weken. Gezien alles handgemaakt is, kan deze levertermijn soms wat afwijken.

Alvast bedankt voor het begrip! 🙂

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Gepersonaliseerde artikels kunnen niet geretourneerd worden, tenzij dit in samenspraak is met Lotte.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Je kan de bestelling gratis komen afhalen. Als je dit aanduidt bij het afrekenen, zal ik met jou contact opnemen om een gepast moment te vinden.

- Reviews -

Wat zeggen onze klanten?

5/5

Lies H.

13/08/2026

Ik heb net mijn bestelling aangekregen en ben enorm tevreden! De strandhanddoeken zijn van goede kwaliteit, de keukenshort is prachtig, de witte t-shirt is mooi en de strandtas is mooi afgewerkt met een dikke stof. Alles is op tijd geleverd en klantenservice was top! Zeker een aanrader om hier jouw gepersonaliseerde cadeaus te bestellen :)

Hannelore H.

26/05/2026

Super tevreden over mijn gepersonaliseerde gripsokken! Lotte hielp me echt om mijn idee tot leven te brengen en gaf ook tips over het lettertype dat we best zouden gebruiken. De sokken waren prachtig afgewerkt en het was zo leuk om de reactie van mijn vriendinnen te zien tijdens mijn Reformer Pilates event. Bedankt voor de topservice ☺️

Arthur C.

23/04/2026

Kwaliteit is top. Duurzaam en lokaal. Vlotte service. Perfect.

- Nood aan inspiratie? -