- FAQ -
Veelgestelde vragen & antwoorden
Twijfel je nog? Heb je vragen over onze werkwijze of mogelijkheden? Neem een kijkje tussen onze meest gestelde vragen & antwoorden.
- FAQ -
Twijfel je nog? Heb je vragen over onze werkwijze of mogelijkheden? Neem een kijkje tussen onze meest gestelde vragen & antwoorden.
Via onze offertepagina kun je een vrijblijvende offerte opvragen. Probeer zoveel mogelijk te beschrijven wat je nodig hebt. Binnen de 24u krijg je van ons reactie. Je kunt ons ook rechtstreeks contacteren via info@insteek.be
Als je al heel concreet wat je wilt, kun je de artikelen die je wenst te borduren plaatsen in je offertemand. Binnen de 24u krijg je van ons antwoord.
Via de webshop zijn er 2 manieren om een bestelling te plaatsen:
1. Je kiest voor een personalisatie enkel met tekst
Bij dit soort bestellingen kan je jouw artikel kiezen en daarna aan de hand van de verschillende stapjes gaan personaliseren. Voeg het artikel toe aan je winkelmandje en daarna kun je verder gaan naar betaling.
2. Je kiest voor een personalisatie met eigen ontwerp
Bij een bestelling met eigen ontwerp kun je jouw logo, tekening, foto opladen. Nu komt je bestelling niet in de ‘winkelmand’ terecht, maar in de ‘offertemand’. Dat wil dus zeggen dat je nog niet meteen kan afrekenen, maar dat je binnen de 24u een mailtje krijgt van mij met daarin jouw offerte. Na goedkeuring, ontvang je een betaalbericht en kunnen wij aan de slag.
Nadat wij jouw bestelling binnen krijgen maken wij een ontwerp. Het ontwerp wordt per mail bezorgd. Pas na bevestiging van u gaan wij aan de slag met borduren.
Onderaan elke artikel is er een aparte maattabel voorzien. Lees deze goed na, want gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.
Ja zeker, dit kan wel enkel op afspraak. Neem hiervoor contact op via info@insteek.be
Neen. Alles is mogelijk vanaf 1 stuk.
Wil je graag een grotere bestelling plaatsen? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan.
Dat is zeker mogelijk! Stuur hiervoor een mailtje naar info@insteek.be
Bij insteek verzenden we enkel naar België en Nederland. (Andere Europese landen op aanvraag).
Verzending is gratis vanaf € 150,00.
De levertermijn is afhankelijk van het product en de stock bij de leverancier. Dit varieert meestal tussen de 1-4 weken. Gezien alles handgemaakt is, kan deze levertermijn soms wat afwijken.
Alvast bedankt voor het begrip! 🙂
Gepersonaliseerde artikels kunnen niet geretourneerd worden, tenzij dit in samenspraak is met Lotte.
Je kan de bestelling gratis komen afhalen. Als je dit aanduidt bij het afrekenen, zal ik met jou contact opnemen om een gepast moment te vinden.
Onze mails komen vaak terecht in spam, check je dit nog even? Vind je hem ook daar niet terug? Stuur ons dan een mailtje naar info@insteek.be
- Reviews -
5/5
- Nood aan inspiratie? -
Jouw idee, onze expertise! Samen creëren we een gepersonaliseerd borduurwerk dat perfect bij jou past.
Van sweaters tot totebags – alles met oog voor detail en kwaliteit.
Duurzaam borduren met hoogwaardige materialen, voor een bewuste en stijlvolle keuze.
Lokaal met liefde voor het vak. Elk stuk wordt met de hand geborduurd in mijn atelier.